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    “煤改電”風(fēng)口之下,空氣能企業(yè)如何“接招”

    作者:Lucy  來源:正旭空氣能  發(fā)表時間:2016/11/3  點擊:2709
            近日,中共中央、國務(wù)院印發(fā)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》(下稱《規(guī)劃綱要》)?!兑?guī)劃綱要》提出,到2020年,要基本形成內(nèi)涵豐富、結(jié)構(gòu)合理的健康產(chǎn)業(yè)體系。顯然,民生健康已經(jīng)上升到國家層面的議題。

      “煤改電”風(fēng)口之下,空氣能企業(yè)如何“接招”

            作為生活在都市中的我們而言,對我們身體健康息息相關(guān)的大氣環(huán)境質(zhì)量好壞,與我們的健康指數(shù)直接掛鉤,近年來,國家也針對城市大氣環(huán)境的治理出臺了一系列的政策,其中在2016年,由北京市政府率先發(fā)力的“煤改電”領(lǐng)域,也是針對大中城市秋冬季節(jié)的“霧霾”元兇——粉塵顆粒以及廢氣等進(jìn)行的重點的根治。

            隨著北京“煤改電”工程第一期項目的順利完工,隨后,新疆、內(nèi)蒙古、山東、河南、河北等地相繼出臺了“煤改電”的相關(guān)政策以及補貼額度,“煤改電”的風(fēng)口正式形成,作為近千億的環(huán)保工程,空氣能企業(yè)如何“接招”?

            專家表示,隨著越來越多城市加強了對于大氣環(huán)境的治理,作為服務(wù)方的空氣能產(chǎn)業(yè)有望獲得突破性發(fā)展,其中北京、天津等地方單單在“煤改電”方面的投入總計就達(dá)到了近百億,隨著北方城市軍團(tuán)的加入,“煤改電”的蛋糕不可謂不大,但是空氣能企業(yè)如何較好的做好服務(wù)方的角色。

            從售后服務(wù)方面來講,為什么說售后服務(wù)對于空氣能企業(yè)非常重要呢?這是由空氣能產(chǎn)品的技術(shù)屬性與項目的施工屬性所決定的??諝饽軣崴鲬?yīng)用在北方市場,在現(xiàn)如今技術(shù)條件成熟的情況下,實現(xiàn)超低溫條件下的制熱已經(jīng)在許多樣板市場中得到檢驗,在售后服務(wù)環(huán)節(jié),因為許多自然環(huán)境的不可預(yù)估性,要求企業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊必須具備技術(shù)、時間、范圍等全方位的要求。

            在服務(wù)領(lǐng)域,空氣能熱水器產(chǎn)品特殊的產(chǎn)品屬性,決定了服務(wù)的人員、零部件等都必須達(dá)到專業(yè)級別,在空氣能熱水應(yīng)用領(lǐng)域,售后服務(wù)人員也同樣要求經(jīng)過專業(yè)的熱泵理論知識培訓(xùn)方能上崗,相比熱水應(yīng)用,采暖產(chǎn)品面對的是相對復(fù)雜、嚴(yán)酷的自然環(huán)境,熱泵采暖產(chǎn)品的研發(fā)、零部件的組裝與運行相對復(fù)雜,因此,需要專業(yè)的服務(wù)人員進(jìn)行整機(jī)熱泵產(chǎn)品的設(shè)計、安裝、監(jiān)測與服務(wù)。

            我們通常把商機(jī)比作是“風(fēng)口”,那么在“煤改電”的風(fēng)口之下,空氣能地暖企業(yè)如果要想享受競爭與商機(jī)帶來的福利,必須做好售后服務(wù)這一板塊,從售后服務(wù)的企業(yè)文化、理念意識與人員配置等,建立售后服務(wù)DNA。
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